¿Quiénes somos?
¿Cómo comprar?
Escoge tus ofertas en la tienda en línea (solo pagas 1 envió sin importar cuantas pidas). Debes realizar un mínimo de compra de Q55.00. El proceso dura SOLO 1 minuto y al terminar te llegara un número de pedido a tu email. Es muy fácil, te invitamos a probar. La compra es automática y puedes comprar 24/7 los 365 días del año.
Forma de pago
Escoge entre pago contra entrega en efectivo, deposito o tarjeta (no necesitas tarjeta para pedir en línea). El pago contra entrega solo queda disponible para el departamento de Guatemala.
Disponibilidad:
Cada producto tendrá el detalle de disponibilidad y tiempo de entrega.
Garantía
Todos los productos tienen 15 días de garantía (si tiene más garantía aparece en la información del producto en la página) Solo vendemos productos nuevos y originales. Los productos abiertos se consideran usados y no se pueden cambiar. NO realizamos devoluciones de efectivo. LOS ENVÍOS SON SERVICIOS EXTERNOS QUE NO APLICAN AL VALOR DE LA MERCADERÍA.
¿Cambios de productos?
Se realizan únicamente si el articulo tiene un costo mayor a Q50 y la dirección de entrega es en capital o municipios aledaños. Se podrá cambiar el producto si a la hora de recibirlo tiene algún defecto comprobable, se deberá contactar al correo info@cocompras.com informando el defecto y adjuntar fotografías.
Los artículos se cambiarán por un artículo igual o de un precio mayor pagando la diferencia de costo.
Tomar en cuenta:
No nos hacemos responsables por reclamos después de fechas estipuladas, perdida de objetos que ya han sido entregados, daños ocasionados por el mal cuidado de la pieza y equivocaciones del cliente al realizar su pedido. No aplican cambios a productos ofertados.
¿Enviarán justo lo que solicité?
En el caso de realizar tu pedido por nuestra página web se te detallará un listado de los productos que seleccionaste al finalizar tu compra y por medio de correo electrónico. Te enviarán lo que solicitaste con las preferencias seleccionadas si el producto lo requiere. De haber un error en inventario se te notificará del posible cambio antes de ser enviado.
¡Revisa tu pedido!
Para evitar inconvenientes, te recomendamos revisar tus productos el mismo día de la entrega. Si tu pedido no está como lo esperabas infórmanos al correo ventas@cocompras.com lo más pronto posible, como mínimo en las 24 horas siguientes de la entrega, de lo contrario no podremos asegurar que haya sido un error de nuestro equipo.
Costos de envío
- Envió a la Ciudad de Guatemala Q25.00 todas las entregas se realizarán en un estimado de 24 a 48 horas.
- Los envíos a departamentos tendrán un costo de Q40.00 (1-3 días mensajerías externas).
- Los productos que indiquen que se puede reservar tienen un tiempo de envío diferente que se indica en la información del producto.
- Envíos gratuitos a la Ciudad de Guatemala al hacer una compra mínima de Q350.00.
¿Quieres vender en Cocompras.com?
Contáctanos al correo: ventas@cocompras.com
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